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反转与否意义已经不大了,即便快递员自己赔偿后仍然投诉?就因为伪造邮政快递?你的目的不就是赔偿吗?不管用什么方法对方已经满足你的要求了,你自己闲的别人就得陪着你?这种人就是过度服务给惯的!
一个芒果的***令我七十之人浮想连篇。水果商家搞宣传抽奖,客户喜得芒果也是高兴,但遗憾的是外包装有损偏偏又四缺一。客户投诉欲是正常,快递公司责成快递员自行赔偿处理,因为快递员是最后一站。快递员成了三夹板,客户责怪公司责怪,无奈自己掏钱买一葙芒果补偿了事。但偏偏客户作怪要邮局递送,你想这芒果不是产地补送,而是快递员就近买了包装后送你家,而客户非要再经过邮局兜一圈,只可是刁难之意了。快送员上要责罚下要责难,只能求客户放***了,偏偏客户铁石心肠,叫来警察,双方调解警察也明白了事事非非。我敬重这位好警官点十个赞也不多,能开出这张公平公正有公德的证明,为和谐社会增添了良好之清风!公民该自律自重。
整件事要分大小两个层面讨论。小层面上是那位客户给大众的感觉:得理不饶人,人家已经赔理道歉了,还仍旧恶意差评,恶意投诉,一副让人讨厌的小人嘴脸。相信大多数人都讨厌这种人,这种人太自我,缺乏甚至毫无道德意识,极其没素质素养。
大面层上,圆通快递对自身存错误明知故犯。从私拆客户快递到未按客户要求致谦,可说明两点,一没责任心,二轻视客户。对待那位蛮横的客户尚且如此,必会对吃亏是福一味忍让大多数客户更无理。
那位客户是人格有问题,圆通是服态度和服务品质有问题,两者都不好。
这个占小便宜的就是中国古代人所鄙视的小人,人分君子和小人,她就是小人,多大一点事,硬是让她整的比天还大,还理直气壮,古人云,得饶人处且饶人,合情合理合法,她的做法既不合理不合情也不合法,应将她列入黑名单,不要以为没法治你,人做事天在看,周围有好多泼妇,她就典型的一个泼妇,这种人生活中处处可见,跟别人争论,全是她的理,把鼻屎大的事说的比天还大,什么时候都觉得自己受了委屈,一点委屈受不得,别人都是傻瓜,就她一个聪明人,别人都能吃亏忍让,就她不行,唯利是图,从来不讲感情,她的理往往从自己出发而不是从公理和天道出发,在她眼里没有正义和真理和哥们义气,只有她的利益有没有损失,什么亲情友情和爱情,全部靠边站,精致的利己主义者,你亲近她,嫌你嫉妒她,你疏远她,嫌你鄙视她,远离这种人。
这件事民警的做法没有问题,作为一位优秀的国家民警,你觉得他会在没仔细了解事情的全部就妄开证明吗,张芒果作为报警人,警察过去肯定会先向其询问的,如果张芒果真的占理警察绝不会偏袒快递员的。所以我大胆的推测下警察到场的情况:
警察👮:谁是报警人,来说一下这里是什么情况?
张芒果:我是,警察这个人(快递员)下跪威胁我,快把她弄走。
警察:下跪威胁你?具体怎回事?
张芒果:说了下自己投诉的经历(这时张芒果诉求是合情理的)
警察问快递员了:是张某说的这个情况吗?
快递员:是的,这事是我做的不对,我再次向张某道歉。他有什么要求我都接受,只希望他能撤销投诉。投诉处理不了,公司会罚我款撤我代理的。
警察:那你也不用对他下跪吧,来来咱们有问题解决问题。来张某,你说说你有什么要求,尽管提出来,今天我在这给你们都做主,咱们心平气和的把这事好好协商处理了吧
张某:我就要圆通给我个说法
警察:你想要什么样的说法,给人家个具体的,道歉还是有什么其他要求呢?
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